Cómo identificar riesgos ocultos en la cadena de suministro

Las cadenas de suministro son fundamentales para millones de organizaciones en todo el mundo. En algunos casos, del 50% al 80% de los costos de una empresa pueden vincularse directamente con la cadena de suministro. De hecho, uno de los indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) más comunes en todas las empresas dentro de la industria es entregar los productos al cliente a tiempo, y si existiera una interrupción, representaría una falla dentro del proceso.

“… 70% de las organizaciones encuestadas indicaron que habían sufrido algún tipo de interrupción en su cadena de suministro. Dentro de ese mismo grupo, 2% de quienes fueron encuestados reveló que habían recibido una baja de más de 50 millones de dólares por dichas interrupciones.”  

Los expertos de Dun & Bradstreet a menudo expresan su sorpresa con el hecho de que muchas compañías tienen poco conocimiento sobre cuáles de sus proveedores mayores tienen riesgos y exposiciones derivadas de proveedores menores. En resumen, no saben quién suministra a sus proveedores. Conocidas como Nivel N, estas entidades menores se ramifican a varios niveles inferiores dentro de la cadena de suministro, y se sabe poco sobre sus exposiciones al riesgo. En algunos casos, estas organizaciones están rodeadas de misterio en comparación con la transparencia de los proveedores mayores.

Esta falta de visibilidad se traduce en vulnerabilidad. No saber la profundidad de la cadena de suministro te deja a merced de interrupciones desafortunadas dentro de situaciones normales que pueden terminar costando decenas de millones de dólares. Sin embargo, lograr una comprensión profunda de tu cadena de suministro es más difícil de lo que parece. Los datos en tu red de suministro a menudo están fragmentados, no son confiables y están estratificados en diversas ubicaciones y entidades comerciales. Incluso si logras crear un mapa preciso de tu cadena de suministro, los datos recopilados pueden volverse obsoletos muy rápidamente.

La mayoría de las organizaciones globales están en riesgo en su cadena de suministro

Entonces, ¿qué tan graves son estas interrupciones? Según una encuesta realizada por BCI Supply Chain Resilience en 2016, el 70% de las organizaciones encuestadas indicaron que habían sufrido algún tipo de interrupción en su cadena de suministro. Dentro de ese mismo grupo, 2% de quienes fueron encuestados reveló que habían recibido una baja de más de 50 millones de dólares por dichas interrupciones.

Las 5 causas principales de interrupción de la cadena de suministro

• Interrupciones no planificadas de TI y telecomunicaciones.
• Pérdida de trabajadores.
• Ciberataques y filtraciones de datos
• Interrupción de la red de transmisión.
• Fallos en el proceso de subcontratación

¿Y dónde están ocurriendo esas interrupciones? Principalmente con los proveedores directos de nivel 1, pero casi la mitad ocurre con los de nivel N; asimismo, muchas compañías no están analizando de forma activa dónde están ocurriendo exactamente estas interrupciones y por qué.

¿Demasiadas organizaciones toman la actitud displicente de “Está sucediendo en el Nivel 1? No sé nada al respecto. No hay mucho que pueda hacerse.” Estas empresas deben asumir una postura proactiva para atender estas interrupciones y aprender a prevenir sus impactos negativos en toda la organización. Los tres problemas principales que debemos considerar al analizar los subniveles de la cadena de suministro son:

Los 3 puntos para considerar al analizar los subniveles de la cadena de suministro son:

1. Riesgo repentino de cambiar regulaciones o riesgos naturales: esto puede manifestarse en la forma de legislación aprobada en el país donde se encuentra tu proveedor de Nivel N. También en el caso en que tu proveedor resida en una región del mundo de alto riesgo geográfico. Por ejemplo, la emergencia mundial de Covid-19 que estamos viviendo actualmente ha llevado a la interrupción temporal de ciertas instalaciones en todo el mundo y de todo tipo de industrias.  
2. Poca visibilidad: es difícil identificar proveedores de Nivel N. Algunos residen en países inestables sujetos a los caprichos de gobiernos cambiantes o de las facciones en la competencia. Puedes ajustar tu cadena de suministro si sabes que un proveedor específico de Nivel N fabrica artículos en un país al borde de una guerra civil. El 54% de ejecutivos admite que sus empresas no ven más allá del Nivel 1 (KPMG).
3. Prioridad máxima: debes comprender el profundo impacto que las interrupciones de Nivel N pueden tener en tu organización y la salud financiera de ésta. En pocas palabras, las interrupciones de Nivel N pueden crear un efecto dominó. Según Accenture, el 80% de las empresas en todo el mundo ven una mejor protección de la cadena de suministro como una prioridad. A medida que las organizaciones buscan reducir costos, deben tener cuidado de no aumentar el riesgo o el peligro de interrupción al mismo tiempo. Para continuar con las mejoras, necesitas el apoyo del equipo ejecutivo y alinear los diferentes silos funcionales dentro de tu organización para impulsar la resiliencia en tu cadena de suministro.

¿Cómo se protegen las organizaciones de las interrupciones de nivel N?

Mediante el uso de análisis avanzados. Para proteger tus activos, utiliza la última y más precisa tecnología analítica avanzada para trazar las relaciones de suministro de Nivel N y desarrollar un plan para soluciones de transferencia de riesgos a interrupciones, incluso para los escenarios de cadena de suministro más complejos.

Identificar proveedores alternativos para ayudarte a obtener los bienes y materiales que necesitas para que su negocio continúe es algo en lo que CIAL Dun & Bradstreet puede ayudarte. Incluso los proveedores en los que has confiado durante muchos años pueden fallarte en momentos de crisis. Recuerda, aunque es posible que actualmente no tengas un impacto directo con proveedores de nivel 1, es posible que tus proveedores ya estén experimentando una crisis con los suyos. Esto puede formar un colapso en tu red de proveedores de niveles 1, 2 y 3.

No te arriesgues. La prevención es siempre la mejor respuesta.