Duke Energy + CIAL: Revisiones de crédito en el 100% de la cartera
Con más de 115 años de historia, Duke Energy es una de las compañías de servicios públicos de energía más grandes en los Estados Unidos. Años de expansiones, diversificación e innovación llevaron a Duke a la posición que ocupa como líder en generación, distribución y transmisión de electricidad.
Duke Energy necesitaba una solución adaptable para la gestión del riesgo crediticio en su creciente cartera. Buscaban un proceso eficiente de revisión crediticia para clientes importantes, exigiendo acceso objetivo a datos actuales y precisos, además de soporte tecnológico.
Resultados
Revisión trimestral de clientes un 80% más rápida
Ahorro en intereses de depósito de titularización
Proceso de revisión de crédito al 100% de la cartera
Historia de la empresa
Con más de 115 años de historia, Duke Energy es una de las empresas de servicios públicos de energía más grandes de los Estados Unidos. Años de expansiones, diversificación e innovación han llevado a Duke a la posición de líder en la generación, distribución y transmisión de electricidad.
Duke Energy está buscando cada vez más formas de optimizar su operación e invertir en la transformación digital para liberar al equipo de tareas repetitivas y que consumen tiempo, permitiéndoles enfocarse en operaciones más significativas y críticas.
El desafío
Duke Energy necesitaba una solución adaptable para gestionar el riesgo crediticio en su cartera en crecimiento. El equipo requería un proceso eficiente de revisión de crédito para sus grandes clientes, lo que les permitiría llevar a cabo revisiones trimestrales de crédito de sus clientes. Para lograrlo, necesitaban acceso objetivo a datos precisos y actualizados, así como soporte tecnológico.
Contar con la solución e información necesarias para mantener su proceso de toma de decisiones de crédito era una necesidad crítica para mantener en funcionamiento las operaciones de Duke y permitirles seguir proporcionando energía a empresas en todo el mundo.
Solíamos contar solo con el ancho de banda necesario para evaluar regularmente a nuestros 250 clientes principales, y más de la mitad eran empresas públicas, lo que no era muy eficiente y nos exponía a riesgos. Más del 90% de nuestra cartera no estaba siendo revisada.
Eddy Via
Gerente de Riesgo de Crédito en Duke Energy
Dun & Bradstreet ayudó a identificar las corporaciones de responsabilidad limitada. Podemos ver la cadena y cómo los clientes están conectados entre sí. Solíamos solo observar cómo una empresa pagaba sus facturas. Antes de Dun & Bradstreet, teníamos varias empresas que nos pagaban perfectamente hasta justo antes de declararse en quiebra. Eso no era aceptable. Sabemos que el costo de nuestro producto está mucho más allá
de las pérdidas que hemos podido evitar.
Eddy Via
Gerente de Riesgo de Crédito en Duke Energy
La solución
D&B Finance Analytics respalda a los equipos financieros, mejorando la gestión del riesgo, reduciendo costos operativos y aumentando la eficiencia, para brindar una experiencia superior al cliente. Impulsada por la Dun & Bradstreet Data Cloud, esta solución, con su aplicación Credit Intelligence, permite a las empresas reducir la deuda morosa, mejorar el flujo de efectivo y automatizar procesos de toma de decisiones, monitoreo y comunicación con el cliente. Además, ofrece una solicitud de crédito en línea y un portal de pago para simplificar la experiencia del cliente.
El resultado
A Duke Energy logró un mayor control sobre su operación crediticia. Con D&B Finance Analytics, el equipo ahora puede gestionar todo el proceso para realizar revisiones trimestrales constantes de crédito.
Dependiendo del Rating de Dun & Bradstreet, comprenden completamente la situación de sus clientes, identifican riesgos y toman medidas con anticipación. El equipo de crédito de Duke Energy ahora tiene una visión integral de su cartera, que consta de 4,000 empresas. Utilizan datos y puntuaciones de manera predictiva para descubrir futuros pasivos de empresas que históricamente han sido pagadoras confiables.
Al invertir en tecnología de primera clase y en datos precisos y actualizados, Duke Energy ha ahorrado cientos de millones de dólares que de otra manera se destinarían a esfuerzos de remediación. Como resultado, todos sus clientes son revisados adecuadamente, sus análisis son precisos y respaldados por la base de datos comerciales más grande del mundo, y sus operaciones crediticias están protegidas contra riesgos presentes y futuros.
Revisión trimestral de clientes un 80% más rápida
Ahorro en intereses de depósito de titularización
Proceso de revisión de crédito al 100% de la cartera
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